Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okvnd.com

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa okvnd.com ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua website okvndcom.club và các nền tảng liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của okvnd.com bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, tài xỉu, xổ số, các trò chơi điện tử và mọi dịch vụ khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai.

Hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào đều được coi là sự chấp nhận rõ ràng và vô điều kiện của bạn đối với toàn bộ nội dung Điều khoản này, bao gồm tất cả các bản cập nhật và sửa đổi sau này.

Để sử dụng dịch vụ của okvnd.com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. okvnd.com nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hay mất năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản phải được tạo và sử dụng cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh pháp nhân hay tổ chức khác.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho okvnd.com phải chính xác, đầy đủ và kịp thời cập nhật khi có thay đổi.
• Không vi phạm điều khoản trước đó: Bạn không có tài khoản nào đã bị chấm dứt hoặc tạm khóa vì vi phạm Điều khoản của okvnd.com trước đây.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại okvnd.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình, bao gồm mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin đăng nhập. okvnd.com khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác minh 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

• Trách nhiệm hoạt động: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu toàn bộ trách nhiệm, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ ý bảo mật từ phía người dùng.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho okvnd.com qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

okvnd.com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa thông thường: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Giới hạn có thể khác đối với tài khoản chưa xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử trong 5–30 phút; ngân hàng trong 5–60 phút trong giờ hành chính. Một số giao dịch có thể yêu cầu xem xét bổ sung và mất tối đa 24 giờ.
• Nguồn tiền hợp lệ: Tất cả tiền nạp vào okvnd.com phải có nguồn gốc hợp pháp. Nền tảng có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài chính khi cần thiết.

Mọi cược đã được xác nhận tại okvnd.com được coi là cuối cùng và không thể thu hồi trừ trường hợp nền tảng xác nhận có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Cược tối thiểu: Thay đổi tùy theo từng sản phẩm và bàn chơi, thường từ 10.000 VNĐ.
• Cược tối đa: Thay đổi tùy sản phẩm, cấp độ thành viên và điều kiện thị trường. okvnd.com có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Giải quyết tranh chấp kết quả: Kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện, nhà phát hành game hoặc studio live dealer được coi là cơ sở duy nhất để giải quyết cược. Quyết định của okvnd.com trong các trường hợp tranh chấp là cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình cá cược (mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ), okvnd.com có quyền hủy cược và hoàn tiền đặt cược gốc.
• Cược đặt nhầm: okvnd.com không chịu trách nhiệm về các cược được đặt do người dùng nhầm lẫn. Xem xét hoàn tiền chỉ được thực hiện trong các trường hợp đặc biệt và hoàn toàn theo quyết định của okvnd.com.

okvnd.com cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm khuyến mãi. Điều khoản riêng của từng chương trình được ưu tiên áp dụng trong phạm vi chương trình đó.

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu cược trước khi rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Các chương trình "lần đầu" chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP, hoặc phương thức thanh toán. Lạm dụng bị coi là gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền từ chối: okvnd.com có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc không đáp ứng điều kiện.

Người dùng hoàn toàn bị cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okvnd.com:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hack, hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game, tỷ lệ cược hoặc hệ thống nền tảng.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp: Sử dụng tài khoản okvnd.com cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng nhiều danh tính để nhận khuyến mãi nhiều lần, bao gồm dùng tên người thân để lách giới hạn.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của okvnd.com.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, okvnd.com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

• Rủi ro cá cược: Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả các cược của mình.
• Dịch vụ bên thứ ba: okvnd.com không chịu trách nhiệm về sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, studio game hay đối tác kỹ thuật bên ngoài.
• Thiếu chính xác thông tin: Tuy cố gắng cung cấp thông tin chính xác, okvnd.com không đảm bảo tính hoàn chỉnh tuyệt đối của mọi thông tin trên nền tảng và không chịu trách nhiệm về quyết định của người dùng dựa trên thông tin đó.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của okvnd.com trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của okvnd.com. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

okvnd.com có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh;
• Thực hiện các hành vi bị cấm nêu tại Điều 7;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Khi có căn cứ hợp lý nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu tự loại trừ của người dùng trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

okvnd.com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc đăng tải công khai trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với Điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn có thể được truy cập tại địa chỉ okvndcom.club/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của okvnd.com, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Zalo, Telegram – thông qua thông tin được cung cấp trên website chính thức
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian xử lý khiếu nại: Thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc. Các vấn đề phức tạp có thể yêu cầu tối đa 15 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.